Support für Sie
Unser Support-Team steht bereit, um Ihre Fragen zu beantworten und technische Probleme zu lösen.
Schreiben Sie uns!
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und bearbeiten sie so schnell wie möglich.
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Fernwartung leicht gemacht – Ihr schneller Zugang
Nutzen Sie unsere Fernwartungsdienste (Rustdesk) für schnelle Hilfe. Einfach, sicher und effizient. So funktioniert's:
1) Download
Wählen Sie Windows (x64) oder Mac (ARM64) und laden Sie BAHRTEC-Fernwartung 1.4.9 herunter. Öffnen Sie unter Windows die EXE-Datei. Entpacken Sie auf dem Mac die ZIP-Datei und folgen Sie den enthaltenen Hinweisen.
2) Verbinden
Starten Sie BAHRTEC-Fernwartung und teilen Sie unserem Support Ihre angezeigte ID mit. Geben Sie die Fernwartungsverbindung nur nach Absprache mit unserem Team frei.
FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, um Ihnen schnell zu helfen.
Um ein Ticket zu erstellen, füllen Sie bitte das bereitgestellte Formular aus. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen angeben. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Bei komplexeren Anfragen kann es etwas länger dauern. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Viele technische Probleme lassen sich mit ein paar einfachen Schritten selbst lösen – etwa durch einen Neustart des Systems, das Prüfen von Kabelverbindungen oder den Blick in Ihre lokalen Netzwerkeinstellungen. Wenn das nicht weiterhilft, sind wir natürlich für Sie da: Reichen Sie einfach ein Support-Ticket ein – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Alternativ können Sie uns auch direkt per E-Mail kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
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Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
